Retirada em Loja Física – Informações Importantes
Prazo para Retirada
Os pedidos com opção de retirada em loja física estarão disponíveis para retirada em 1 (um) dia útil após a efetivação da compra, mediante agendamento prévio.
Não é possível realizar a retirada imediata ou no mesmo dia da efetivação da compra.
Agendamento Obrigatório
A retirada dos produtos é realizada exclusivamente mediante agendamento prévio pelo WhatsApp: (48) 99129-9057.
É necessário agendar uma DATA e um período (MANHÃ ou TARDE) para a retirada.
Horários Disponíveis para Retirada
Segunda a Sexta-feira:
- Manhã: das 10h às 12h30
- Tarde: das 13h30 às 18h30
Não realizamos retiradas aos sábados, domingos e feriados.
Compras Realizadas Após as 18h ou em Finais de Semana
Caso a compra seja efetivada após as 18h de um dia útil, ou durante sábados, domingos ou feriados, o cliente deverá entrar em contato pelo WhatsApp (48) 99129-9057 no próximo dia útil, após as 9h, para realizar o agendamento.
Nesses casos, a retirada poderá ser agendada para o próprio dia útil, a partir das 13h30, ou para qualquer outra data disponível dentro dos horários de atendimento.
Política de Cancelamento, Troca e Não Retirada
Para compras realizadas em nosso site com opção de retirada em loja física, o cliente poderá solicitar a desistência da compra em até 7 (sete) dias corridos após a efetivação do pedido.
Após esse prazo, não será mais possível solicitar o cancelamento com devolução dos valores pagos. No entanto, será permitida a troca por outros produtos disponíveis em estoque, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados da data de efetivação da compra.
Após 30 (trinta) dias corridos da efetivação da compra, caso o cliente não tenha realizado a retirada dos produtos, não haverá direito à devolução de valores, troca de produtos, crédito ou qualquer outra forma de ressarcimento, sendo a compra considerada encerrada.
